Bản thân, Ngân hàng Nhà nước cũng cần tính toán sao cho hợp lý với chủ trương mở rộng thanh toán không bằng tiền mặt. Nếu tăng phí không hợp lý, chủ trương này của Nhà nước sẽ bị kìm hãm lại, thậm chí không thực hiện được.

Đáng lưu ý, mức phí này có thể là cao so với tình hình dịch vụ thẻ cũng như cách phục vụ hoàn toàn chưa thuận lợi cho người sử dụng hiện nay. Nhiều ngân hàng hệ thống mạng lưới còn eo hẹp, rủi ro của máy đang cao, trách nhiệm trước người sử dụng chưa tốt. Nếu các ngân hàng đề xuất tăng phí thì trước tiên cần bảo đảm quyền lợi cho người sử dụng nội mạng sao cho người dân hạn chế mức thấp nhất khi đi rút ngoại mạng.

Ông Đỗ Gia Phan (phó chủ tịch kiêm tổng thư ký Hội Tiêu chuẩn & Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam): Không nên thu chứ đừng nói là tăng

Tôi nghĩ rằng, các ngân hàng không nên thu phí ATM khi người dân rút tiền chứ đừng nói đến chuyện tăng thêm phí kể cả nội mạng hay ngoại mạng. Có 2 lý do. Thứ nhất, người dân gửi tiền vào ATM, lẽ ra ngân hàng phải trả lãi cho số tiền gửi đấy, đằng này ngân hàng đã “chiếm dụng” và được lợi rồi. Vậy mà còn thu phí, giờ lại tính đến chuyện tăng phí khi rút tiền. Thứ 2, hiện nay ở nước ta việc lưu thông tiền mặt khá nhiều, vì thế, chúng ta có chủ trương hạn chế lưu thông tiền mặt. Nếu ngân hàng tăng phí, “già néo đứt dây”, khách hàng lại “ngán” dùng thẻ, điều này vô hình chung lại khiến cho người dân quay lại việc dùng tiền mặt. Nếu nói chi phí đầu tư cho hệ thống lớn, rồi tiền bảo trì, bảo dưỡng, tăng cường an ninh nên phải thu phí là không thỏa đáng. Ngân hàng đã được hưởng lợi từ số tiền mà người dân gửi vào không có lãi. Hãy lấy số tiền ấy để đi bảo dưỡng, nâng cấp chứ đừng bắt người dân mất thêm tiền kiểu đó.

Chưa có ý kiến... bạn sẽ là người đầu tiên đưa ra ý kiến!

Ý kiến bạn đọc