MobiFone vừa phát đi khuyến cáo tới khách hàng cảnh giác về hiện tượng mạo danh tổng đài của hãng viễn thông này để mời chào trúng thưởng rởm.

Như vậy, sau VinaPhone, MobiFone là mạng di động thứ 2 gặp hiện tượng bị mạo danh đầu số.

Nhiều khách hàng nhận được tin nhắn mạo danh từ tổng đài của nhà mạng.

Trong thông báo gửi cho khách hàng, MobiFone cho biết, thời gian gần đây, một số thuê bao di động nhận được tin nhắn SMS xuất phát từ đầu số trả lời tự động 18001090 của hãng. Nội dung tin nhắn là: “Chúc mừng quý khách đã trúng thưởng một xe SH trị giá 125 triệu. Quý khách liên hệ tổng số 04668xxxxx để làm thủ tục nhận giải”.

MobiFone khẳng định đây là tin nhắn giả mạo tổng đài của nhà mạng. Hãng khuyến cáo khi nhận được tin nhắn trên, khách hàng không nên thực hiện theo hướng dẫn mà mắc lừa. Bởi các chương trình khuyến mãi của hãng đều được đăng tải công khai trên website hoặc qua tổng đài hỗ trợ 9244. Đồng thời, bộ phận kỹ thuật của MobiFone cũng tiến hành rà soát và áp dụng các biện pháp ngăn chặn các tin nhắn mạo danh trên.

Vấn nạn giả danh thuê bao điện thoại xuất hiện từ năm 2010 và xảy ra với tất cả các hãng viễn thông. Tại thời điểm đó, Bộ Thông tin và Truyền thông đã yêu cầu cả 7 nhà khai thác di động gồm VinaPhone, MobiFone, Viettel, Beeline, S-Fone, Vietnamobile và EVN Telecom phải áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn. Thế nhưng, sau khoảng nửa năm các hãng công bố loại trừ được hiện tượng trên thì đầu tháng 6 vừa qua, tổng đài VinaPhone bị mạo danh. Hai tuần sau đó, đến lượt tổng đài MobiFone.

Tuy chưa thuê bao di động nào mắc lừa, song giới chuyên gia cho rằng các hãng viễn thông cần mạnh tay để loại bỏ triệt để hiện tượng trên.

Trong khi vấn nạn giả mạo số chưa được giải quyết thì mấy ngày qua, đường dây nóng của VnExpress tiếp tục nhận được phản ánh của khách hàng về trò lừa trúng thưởng mới. Điều đáng nói là, sau khi bị triệt tiêu ở các thành phố lớn, trò lừa trúng thưởng lại tràn về khu vực nông thôn.

Chị Tuyết Lan ở Tiền Giang phản ánh, ngày 22/6, một thanh niên gọi vào số điện thoại cố định nhà chị để thông báo kết quả của chương trình khuyến mãi. Người này tự giới thiệu là nhân viên bưu điện và nói rằng số thuê bao 091996xx79 của chị đã trúng thưởng 235 triệu đồng. Để nhận tiền chị Lan cần gọi tới số máy 091722xxx của một người có tên là Được để làm theo hướng dẫn.

Không chút nghi ngờ, chị Lan gọi ngay vào số điện thoại của người có tên là Được. Anh này hướng dẫn phải tới Ngân hàng Nông nghiệp và chuyển 13,5 triệu đồng vào tài khoản của một người khác có tên là Ánh. Số tiền này được giải thích là tiền thuế thu nhập cá nhân mà chị phải đóng cho khoản tiền thưởng theo quy định của Bộ Tài chính.

“Tin lời, tôi mang ngay số tiền 13,5 triệu đồng tới ngân hàng. May thay, ở đây, tôi được nhân viên nhà băng cho biết trước đó đã có 5 người bị lừa gửi tiền tương tự”, chị Lan chia sẻ.

Trong lúc nhà mạng chưa có biện pháp hữu hiệu nào để ngăn chặn các trò lừa trên, lời khuyên cho các thuê bao di động là: Tiền không từ trên trời rơi xuống. Bản thân khách hàng trúng thưởng chương trình của nhà mạng, họ cũng phải tới tận trụ sở của hãng viễn thông để làm việc và ký vào rất nhiều giấy tờ liên quan mới được mang quà về…

Hồng Anh

Theo vnexpress

Các bài viết liên quan:

Nhà mạng ‘bật mí’ lý do không nghẽn mạng đêm giao thừa Khách hàng bị nhà mạng ‘quấy rối’ trong đêm Doanh nghiệp Việt cũng ‘sốt’ với Backstreet Boys VNPT sẽ thoái vốn xuống dưới 20% tại MobiFone MobiFone sợ phát hành cổ phiếu giá cao như Vietcombank Thuê bao di động ‘tố’ VinaPhone ép dùng nhạc chờ Đến lượt thuê bao MobiFone than bị ép dùng dịch vụ MobiFone giải trình việc khuyến mãi lập lờ